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FAQ
자주 묻는 질문
  • Q 주문내역 확인은 어디서 하나요?

    S-OIL 포인트몰 > 마이페이지 > 나의쇼핑정보에서 주문내역 확인이 가능합니다. ​​
  • Q 비회원으로 주문할 수 있나요?

    S-OIL포인트몰은 비회원 주문이 불가합니다.

     

    S-OIL 보너스카드​ 회원이시라면  최초 이용약관 및 개인정보(신용)활용에 대한 동의 후 동일한 계정으로 이용 가능합니다.​  
  • Q 주문은 어떻게 하나요?

    결제 방법은 아래와 같습니다.

     

    먼저 주문하실 상품을 선택 후 '결제하기' 버튼을 누릅니다.

     

    1. 신용카드의 경우 : [주문/결제] 화면 내 '결제 수단'에서 신용카드를 선택 후 할부 선택을 합니다. (결제금액이 5만 원 미만인 경우 할부 불가)

    2. 계좌이체의 경우 : [주문/결제] 화면 내 '결제 수단'에서 실시간 계좌이체를 선택합니다.

    3. 상품권의 경우 현금 결제 시, 무통장 입금을 선택합니다.

    4. 포인트 사용할 경우 : '포인트 사용'에서 포인트 비밀번호를 입력 후 사용한 S포인트 값을 입력합니다.(최소 포인트 값 100원

     

    주문 완료된 주문 내역은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

    [로그인 → 마이페이지 → 주문배송조회] 
  • Q 과거 S-OIL포인트몰에서 주문한 내역도 확인 가능한가요?

    S​-OIL포인트몰​ 관련 업무가 이관됨에 따라 2022년 11월 이전 주문 내역은 1599-5170로 문의주시면 안내해드리겠습니다.

    2022년 11월 이후 주문 내역은 S-OIL포인트몰​  > 마이페이지 > 이전 주문 내역에서 2년 내의 주문까지​ 확인 가능합니다.
  • Q 모바일쿠폰 상품 주문은 어떻게 하나요?

    모바일 쿠폰 구매시 일반 배송상품과 동일한 방법으로 구매가 가능하나, 본인인증이 필요합니다. ​

    단, 모바일쿠폰은 한번에 1개의 수량만 주문이 가능하며 장바구니 및 찜하기 기능 이용은 불가합니다.​

    모바일쿠폰 구매시 SMS로 즉시 발송되오니 수신번호의 문자내역을 확인바랍니다.  
  • Q 무이자할부 적용 기준이 어떻게 되나요 ?

    5만원이상 결제건에 대해 적용되며, 구매 시점에 결제수단으로 신용카드 선택 후 무이자할부 드롭다운을 통해 선택가능합니다.

     
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