포인트카드 비밀번호는 S-OIL 보너스카드 홈페이지/APP 또는 고객센터를 통해 확인이 가능합니다.

- S-OIL 고객센터 : 1644-5151

- PC : [보너스카드(s-oilbonus.com) → 메인 화면 → 카드 비밀번호 변경]

- 모바일 :  [보너스카드 APP) → 전체메뉴 → 카드 → 보너스카드 비밀번호 변경]

주문/결제 화면 내 '포인트 사용' 영역에서 조회 및 적용이 가능합니다.

사용하실 포인트 금액을 직접 입력 후 사용 버튼을 클릭하시거나 전액사용 버튼을 클릭해주시면 '결제 예정금액'에 사용하실 포인트가 반영됩니다.

*최소 사용 포인트는 100원부터 적용 가능합니다.

S-OIL 포인트몰 > 마이페이지 > 나의쇼핑정보에서 주문내역 확인이 가능합니다. ​​

S-OIL포인트몰은 비회원 주문이 불가합니다.

S-OIL 보너스카드​ 회원이시라면  최초 이용약관 및 개인정보(신용)활용에 대한 동의 후 동일한 계정으로 이용 가능합니다.​  

S​-OIL포인트몰​ 관련 업무가 이관됨에 따라 2022년 11월 이전 주문 내역은 1599-5170로 문의주시면 안내해드리겠습니다.

2022년 11월 이후 주문 내역은 S-OIL포인트몰​  > 마이페이지 > 이전 주문 내역에서 2년 내의 주문까지​ 확인 가능합니다.

모바일 쿠폰 구매시 일반 배송상품과 동일한 방법으로 구매가 가능하나, 본인인증이 필요합니다. ​

단, 모바일쿠폰은 한번에 1개의 수량만 주문이 가능하며 장바구니 및 찜하기 기능 이용은 불가합니다.​

모바일쿠폰 구매시 SMS로 즉시 발송되오니 수신번호의 문자내역을 확인바랍니다.  

5만원이상 결제건에 대해 적용되며, 구매 시점에 결제수단으로 신용카드 선택 후 무이자할부 드롭다운을 통해 선택가능합니다.

주문 상품의 취소는 S-OIL포인트몰 > 마이페이지 > MY쇼핑의 주문/배송 상세 내역에서 가능합니다.

주문 후 바로 제품이 발송될 수 있으며, 제품이 발송된 이후 취소신청하신 경우 취소가 불가능 할 수 있습니다.​

사이즈, 색상교환 등 단순변심 등으로 인한 취소/교환/반품 시 교환/반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.​   

교환 및 반품의 처리 기간은 상품 및 판매자에 따라 다를 수 있으며, 

재고 여부(교환 시) 및 택배사 사정에 의해 처리 및 배송이 지연될 수 있습니다. 

※ 반품/교환 접수 절차 없이 임의 반송 될 경우 진행 절차 및 상품 위치 확인이 어려워 처리가 지연될 수 있습니다.​ ​